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1 这半年，我和一个彼此惺惺相惜的朋友聊天，但是经常谈着谈着就谈不下去了。
比如，当我对他说出一些有关人际关系的想法时，他第一反应是，我得罪你了吗？那我向你道歉，原来你有情绪没消啊。 似乎自己很大度，而我很计较。 其实我只是在和他阐述我的事实分析，只是期待他和我有关人际关系话题进行讨论而已。 结果，本来讨论一个观点，很快转移到了说话的人身上，只能不欢而散。 再如，当我们谈起男女交往中的平等问题。 结果变成了，一定要证明他对。我讲的逻辑对方完全不花心思去理解，一定要让我承认他对。 一场互相沟通变成了，一定要证明谁对的场面。 其实这只是个社会层面的话题，每个人都有局限，大家只要一起把道理讲通，各自受益即可。 最后不欢而散。 这样的情况在生活中常有发生。 明明大家在讨论事实判断，对客观的分析，结果变成了一场情绪的混战。 要么就是一定要证明自己，要么就是透过言语对对方动机揣测，从谈事直接转向谈人。 于是真正的交流难以进行。 2 哈贝马斯所提出的“交往理性”，在现实生活中实在太缺乏了，所以我们才把大量的精力和时间花费在沟通上。 也因为沟通中的重重误会，使自己的人际关系和生活版图困住原地，限制了自己发展的空间。 人和人之间之所以能合作，能融洽，不是因为两个人之间对某些事的看法和思维方式完全一致，而是因为大家都有“交往理性”，才实现的。 “交往理性“是一种规范，约束双方，不是只讲一个人的道理，而是大家一起把道理讲通。 不是谁听从谁，谁服了谁，不是争输赢，而是通过认真沟通之后，一起把道理梳理明白。 大家对梳理明白的道理心悦诚服，而不是对其中的某人心悦诚服。 想达到这一点，需要真正的情商。 情商的层次很复杂，照顾别人的情绪，体会自己的情绪，善于处理情绪是情商。 更深层次的情商是，懂得真正的尊重。 真正的尊重，不是简单的礼节到了，不人身攻击就可以。 而是，把对方当作一个有正常心智能力的人，和自己旗鼓相当的人，能认真的倾听对方在说什么，认真的理解对方的意思。 再尽力用对方听的懂的语言，详细的表达自己的想法。 这才是真正的尊重。 3 现在出现的问题是，很多人在交流的时候，脑子里只想着自己要表达的内容。 当别人说话的时候，只是在组织着自己的语言，等待对方说完，把自己的表达出来。 完全没注意对方在说什么。 这种情况下是无法沟通的。 沟通是一件你来我往的事，看似简单，很多人却很难做到。 起码要经历5步。 1. 表达了自己的想法。 2. 将注意力放在对方身上，仔细倾听他的反馈。 3. 仔细回想，并且尽力理解对方话语中的意思，分辨对方是否理解了自己的意思。 4. 尽力理解对方到底在说什么意思，对对方意思的理解如果有某些不确定和困惑，向对方确认。 5. 在理解对方意思的基础上，围绕目前的主题发表自己的看法。 看上去很简单，但是现实中，很多人却做不到。 大多数人，脑子里一直盘旋着自己的想法. 偶尔接收到对方话语中一两个自己曾经熟悉的词语，思绪马上就跑到了自己的记忆中和那些词语相关的想法上。 然后认为这是对方表达的意思。 在这个基础上做出反馈，很容易驴唇不对马嘴，误会就此产生了。 不花心思倾听对方的言语，不去努力理解对方的言语，其实是一种内心深处的不尊重，并没有把对方当作很重要的人来看。 当然，很多人的心里只有自己，基本对外界是屏蔽或者半屏蔽状态。 还没有深度尊重人的意识。 4 交往理性，其实就是好好说话，双方通过理性沟通解决问题。 比如，该不该让孩子上很多辅导班，赢在起跑线上这事，两个夫妻发生了争议： 丈夫说要散养，妻子不同意。 理性的夫妻会尽力对话讨论。 从孩子的身心健康，目前社会的竞争机制来分析。 双方可以一起查资料，做采访，拿到数据做为依据，一起研究这个问题该怎么对待。然后在讨论中权衡利弊。 无论最终是否能达成共识，但这样的沟通方式一定是最有可能的。 但是，生活中，我们却往往看到这样一幕，一谈孩子教育问题就吵了起来。 丈夫会说，我是一家之主，孩子教育我管！ 妻子会说，我和孩子接触的时间长，我才有发言权。 其实这已经脱离了问题本身。 一些家长，为了不吵架，只好职能分工，孩子教育的事妻子说了算，丈夫不插嘴。 但是，一个人的想法毕竟有局限，没有经过双方研究讨论的教育方法，未必对孩子有好处。 看似表面和谐，其实并不是达到真正的共识，这是没有意义的妥协和宽容。 真正理性的父母，绝对不会为了家庭表面和谐，而不认真研究最适合孩子的教育方式。 所以，很多时候，我们和对方真正达成共识，并不是对方声音大，发怒，摆身份。 而是好好说话，出于对对方的平等和尊重，共同把道理梳理明白了。 5 人和人的交流分很多种，一种是策略，一种是交往。 策略往往用在商业行动中，为了让对方接受自己的建议，完成一个任务，打赢一场官司，想方设法的使对方接受自己的观点，有明确的功利性。 交往则是在朋友，家人，日常生活中，大家交流就是为了把一件事情共同梳理明白了，根本不存在谁压到谁，谁被证明是对的问题。 都是为了真正理解当时的话题进行的交流。 6 但是我们现在的社会中，人们由于逻辑理性的缺乏，使得人和人之间总是不能实现真正理性的交流。 实际上，只要是两个人及以上的交流，就可以看作是公共的客观沟通。 只有大家符合一定的客观规范，才能实现。 如果没有规范，那就是弱肉强食、成王败寇的野蛮。 “你算老几？你得听我的！“ 如果没有规范，人们就会无原则的妥协让步。 “好的，我不和你讨论了，你说对就对吧。” 如果没有规范，那就是“井水不犯河水”的疏远。 “这人太爱吵架了，我惹不起还躲不起吗？” 或者是“大人不见小人怪”的恩赐。 “我没你有水平，你别和我一般见识。” 互相之间毫无尊重，本来要理性讨论的话题，也无法讨论下去。 在这样的沟通习惯中，我们不仅得不到客观事实的正义，也得不到作为人的尊严。 7 所以，为了在生活中，能够顺风顺水，让自己的伴侣和朋友与自己交谈顺畅，达成真正的共识，共同解决问题。 学会理性的交谈非常重要。 重点就是：理解、真实、正当、真诚。 保证自己的和对方，都能够平等的，自由的展开理性的沟通。 只有时刻注意理性的沟通，才能让朋友之间少一些误会，夫妻之间少一些委屈。 突破自己一个人的局限性，节省精力情感， 各采所长，生活如意。 
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