查看3125回复1 字数 965
IP:- 中国新疆喀什地区 |
纯粹性管理对于一家企业来说是一文不值的，这是为什么呢？ 纯粹性的管理就是把别人的管理经验直接拿来，用在自己的团队企业不管适不适合，也就是为了管理而管理。 纯粹性的管理为职责负责，而经营管理为价值负责。 举例：a我今天到营业厅去办业务，就取了一个号96号，却让我等了一上午，到了12点工作人员告诉我，先生现在下班了，早上号取多了，系统进不去，办不了了，你听完了肯定是不开心，他会告诉你，你不是最惨的，在你前面的94号95号都没有办成，你会问他怎么办？ 他会告诉你下午1:30就开始取号，听完了你肯定会生气，但工作人员始终面带微笑的向你解释。 站在工作人员的角度，他会认为自己没有错，这是我的职责。 因为他遵循了以下几条①遵守公司的基本规章制度（包括不迟到不早退） ②岗位技能要过关。 ③服务态度要好。 这几条工作人员都做对了并且做到了。 但凡越稳定越体制化的公司，这样的情况会很多。 你会发现我做的对与错重要吗？答案是重要的，最重要的是有没有创造客户的价值，客户开心或者不开心。 你是思考职责思维还是价值思维的人呢？，那么你就不能用对与错来评价这个世界。 举例：b两个夫妻吵架吵到最后分出了对与错，但是把孩子吓得哇哇大哭，那么这件事情就不值得，因为过于关注这件事情的对与错，忽略了这件事情的价值。 举例c：如果有一个大学刚毕业的，一直在一家机关部门工作，从来没有接触市场和客户，听一听客户是怎么骂我们，怎么表扬我们的，这样的人把管理学的越来越好，随着管理知识越来越丰富，他会控制不了自己，经常给前端的人找麻烦，今天一个表格，明天修改流程，后天要一份数据等等，为前端的人员制造了巨大的麻烦。 这样只能造成内耗，没有创造价值。 如果一个人从大学毕业一直在搞经营，从来没有坐办公室，它会随着市场越来越好，他永远都无法理解和原谅，为什么坐在办公室的人三天两头的找麻烦，他会说我们是利润中心，他们是成本中心，同样是制造内耗，没有创造价值。 一家纯粹性的管理，往往中层干部就变成了大企业病，现在很多企业是能上不能下，屯在中间。 一个好的管理者一定是一个好的经营者，他更懂得什么是职责，什么是价值。 管理者永远为目标负责，为资源最大化负责，管理的核心就是精简和瘦身，经营者的使命是赚钱，而管理者的使命是降低成本，管理者是正确的做事而经营者是做正确的事，一个是提高效率，一个是提高效益。 |
楼主2021-12-21 21:57:41
京公网安备 11011502005747号