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问错一个问题，别指望有好的答案。 比如： ①为什么你没有达到原定的目标？ ②为什么员工不积极主动？ ③为什么孩子老不听话？ ④事情为什么会是这样？ ⑤谁该为此事负责任。 ⑥什么时候公司才能招到合适的人才？ ⑦什么时候我们的制度才能更完善呢？ 这些都是错误的问题，过去我们问错这样的问题的概率还是很高的。 我们把这些以问题为导向的问题，转化成以机会为导向的问题。 比如： ①为了实现目标，接下来我们该怎么做能达到原定的目标？ ②我们该如何的激发员工，让他们积极主动？ ③我该怎么改变让孩子听我的？ ④事已至此，我们要如何去改善？ ⑤下一次我们该怎样规避失误？为了改善现有的问题，我们该做点什么？ ⑥怎么做才能吸引更多的人才？ ⑦我们来一起探讨，如何让我们的制度越来越完善让大家都遵守？ 我们用了以下词，做,激发,改善,听,规避,吸引,完善这些都是动词,。一个问题如果不包含动词，它就不是好问题，把问题的中心放在动词上。这样才会让人们去想机会，想如何去做，问问题要包含“我和我们，而不是你和你们或者他们”。 不要老说过去的事情。举例，一个小孩子考了38分他的母亲知道了之后一阵的数落。 如果他的母亲能把情绪稳定了，告诉孩子，“你考这点分我真的很生气，不过呢爸爸和妈妈会和你一起想办法把成绩提高上去”。提出一个目标，然后为这个目标的达成，让自己离目标越来越近。用 How和what替代Why.和Who.有意识的坚持一下原则。 记住：没有过去，只有未来；没有问题，只有机会；喂养机会，饿死问题。用 How和what.替代why和 Who. 作为一个管理者，要带着大家离目标越来越近。 |
楼主2022-1-23 20:07:56
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