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翰萨智慧酒店上海智慧酒店http://www.hansa-tec.com/新冠疫情对酒店的冲击不言而喻,相关行业的疫情观察报告表明,其中旅游、出差等与酒店住宿密切相关的消费行为受疫情影响最重。
人流量的减少和相对复杂的接触环境导致酒店入住降到冰点,但固定运营成本却依然不减,这俩个因素成为了疫情下困扰酒店的主要原因。
疫情常态化下,传统酒店改如何重塑?
针对这一现状,推出的智慧酒店完美的解决了当下酒店的困扰,其无接触服务,智能化运营等每一项创新让酒店在疫情的冲击下重新定位!
智慧酒店在顾客管理,酒店管理,营销创新上,重塑酒店运营逻辑。
对于酒店管理者来说,传统酒店依靠人工管理,服务品质不标准,服务速度不及时,人工效率低下是都是老大的难题。
而智慧酒店通过智能服务中枢,能精准化服务流程,实现可追溯性服务,通过数字化信息管理,全面提高酒店人效比和运营效率。
统智能化实时推送来自客房客人或前台工作人员发出的服务需求,并有语音提示,服务人员一键领取任务,可做到快速反应。
同时,接受处理服务结果记录,酒店客人可对服务进行评分,有助于管理者对员工工作考核,酒店人员管理有据可依,避免分工不均和人员配置过度饱和的情况,大力降低人员成本,人工管理成本可以节约40%!
传统酒店不但在运营管理上支出成本大,其中酒店能耗支出也是一笔不小的费用。
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传统酒店运营的管理平台,只有房间使用情况的基本信息,缺乏对能耗等细节监控。
智慧酒店管理平台,六大管理板块,能对酒店方方面面进行实时监测,其中独特的报表板块,能将用水用电等能耗情况汇总成数据看板,便于及时作出调整,为酒店进一步降低能耗支出,配合全套智能酒店系统,能耗能降低30%以上!
前面几点都是对于管理成本而言,对于入住智慧酒店的客户来讲是一种全新的酒店体验!
客户可以通过翰萨“VR选房”系统,在线选房,360度全景还原真实的酒店环境、楼层分布和客房布局,身临其境,让选择成为一种享受,避免因客房信息不充分、图片展示差异,造成入住后顾客体验差,满意度低的状况。
入住时大厅智慧入住办理设备快速办理,简化入住手续,减少人群接触环境,轻松入住。
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翰萨智慧酒店上海智慧酒店http://www.hansa-tec.com/入住后,使用“小萨智能”小程序,只用手机轻点,甚至智能语音控制,就能完成客房通电设备的全掌控,灯光,音乐等各类智能家居设备不同场景智能模式一键切换。
客户需求服务只需手机轻轻一点真正做到服务随叫随到,给客户带来绝无仅有的酒店入住体验。
智慧酒店系统完全自主研发,从品牌调性、用户粘性、管理效率,能耗支出等多方面入手,提升客户入住体验的同时,助力酒店塑造品牌,降低能耗和管理支出,打造全新智慧酒店核心竞争力。
后疫情时代,传统酒店到智慧型酒店转变是必然的,天下没有难管理的酒店,天下没有难住的酒店,这是智慧酒店的核心目标。
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