冲上热搜，滴滴崩了还“故障”？客服回应

4月3日，#滴滴崩了#登上微博热搜榜。

九派新闻检索发现，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，出现支付问题。

据澎湃新闻，记者致电滴滴出行官方客服热线，系统客服回应称，平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。

随后，记者联系滴滴出行相关工作人员询问系统故障原因等问题，截至发稿，滴滴方面暂无回应。

滴滴出行，是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运 等多项业务在内的一站式出行平台。2012年，小桔科技在北京成立，推出嘀嘀打车APP，快智科技在杭州成立，推出快的打车APP；提供出租车在线叫车服务。2014年5月，“嘀嘀打车”正式更名为“滴滴打车”。

2023年11月27日晚间，全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，不显示定位且无法打车。2023年11月28日早间，滴滴出行官方微博发布消息，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。

微信编辑：凌山

审核：十月

【来源：九派新闻综合】

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