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08【说好拒绝话】拒绝得不伤和气，有理有礼

2022-4-11 20:01:20查看1129回复2 字数 1,879

JAY1 成员 IP:- 中国新疆巴音郭楞蒙古自治州

如何既不伤和气又说好拒绝话又有礼貌又有理由呢？很多人第一联想到的就是借钱，其实借钱确实在生活中遇到的很多。不过呢，在工作中方方面面，因为不懂得拒绝，不会说拒绝话把自己搞得很尴尬。

我听过一个很好的比喻，就是我们每个人都有两张信誉卡，一个是 Yes, 一个是no。我们总是透支yes卡，不敢说no，总是这也答应别人那也答应别人，其实你完不成，因为时间和精力是有限的，怕影响关系，怕别人没面子反而伤害了在别人内心的形象。

不会拒绝对自己造成的危害有两点。

①在你答应别人的时候，你的形象加了两分，但没有兑现诺言，可是却减了5分。

②你总刷yes这张卡把你的计划都破坏了，无法专注做本应该做的份内重要的事情，自己没有进步，未来你想帮别人的资格都没有了。

你只有看到不会拒绝别人造成的危害，你才会意识到学会说拒绝话的重要性，态度坚硬和意愿更强烈一些。

一共有4个方法。

（1）拖延和淡化。

拖延和淡化就是起到一个缓冲不伤自尊的一种方法。

比如一个员工去找他的领导要调换岗位，领导很清楚，根本调不了。领导没有马上回绝，只是这样说的，“这个问题涉及到好几个人，我个人拿不了主意，你看这样行吗？我会把你的想法带上去让领导班子讨论讨论可以吗？过几天答复你，你看怎么样？”这个其实就是咱们中国人惯用的推,脱,拉来来拖延和淡化问题，最终不了了之。时间一长。你会意识到对方拒绝的态度，但起码人能接受。这虽然不是一个好方法，但也不失为一个办法。

（2）先承后转

给出具体的理由，先承接后转折。先在情感上认同这叫承接。然后再转折到现实情况。我为什么没有答应你这件事情的理由原因是什么？

举例1：在生活中某一个朋友问你借钱就要先承接他的情感。“你在困难的时候能想得起我，瞧得起我，这是对我的一种信任我很感谢你”“可不巧的是我前一段时间买了房子，父母那边也没有怎么支持我，我自己付了一个首付，把我所有的积蓄都用完了，而且还借的有外债，我现在手头上也没有现金。”先承接情感再说明不借钱的理由。

举例2：更重要的在工作当中，你是一个搞设计的，你的朋友要麻烦你，“你是一个搞设计的吗？你顺便帮我做一个logo，不是很简单吗像你这么厉害的人”，对方没有估计到你的时间精力，只想到自己。你应该这样说“这么重要的工作，你能想到我我在你心目当中变得更厉害了，不过呢，设计的工作太费时间了，虽然呈现出来的只是一幅图在这个过程中要与对方来来回回沟通无数次，我们部门下周要做的宣传活动，已经筹备一个月了，到现在海报还没定稿，这段时间我实在是腾不出来时间，你也知道，我们这段时间换了一个领导，对设计方面要求的特别高特别严格，我都快被他逼疯了”先承接对方的情感，然后再阐述事实和理由，让对方认同你这个结论，内心就会更好受一些。

（3）利用对方之力

利用对方的语言达到拒绝的理由。

举例：小王要带家人出去旅游，借了一个单反相机，由于不会用，闲的时候自己在捣鼓，同样在他们办公室有一个同事叫小李，见到小王在捣鼓单反相机非要借走玩两天，小李这个人呢，有一个缺点就是对别人的东西都不太珍惜，死缠烂打的非要借，小王也是出于无奈，因为他也是借的别人的东西。不过小王想了一招，告诉小李“你得答应我不要借给别人”，“小李说你放心吧，我绝对不会失信的”。小李继续说“我答应别人的不能借给别人相机，我也不能失信啊”，这就叫利用对方之力打了一个太极。

（4）贬低自己，降低对方的期望值。

告诉对方你说的这方面我都不擅长曾经因为不擅长还有了一些失误。

说这个话的前提是要确保不影响自己的本职工作，你千万不要说本职工作不擅长，你想拒绝的是本职之外的事情。

比如。你很不擅长做 Excel.表格，可是你的同事非要告诉你帮他做一个，你要告诉对方，曾经因为Excel.表格，造成了一些损失。我想这时对方也不会再强求你做什么。

所以呢，有以下三点：

①你在每次拒绝别人之前要思考清楚，你拒绝的这项事情跟你想实现的目标有没有关键冲突？如果虽然说工作量增加了对你业务水平有提升，对你的不足可以补充，能不拒绝还是不要拒绝。

②你要相信无论你怎么心灵手巧的拒绝，每一次都少了一次学习的机会和进步的机会。

③如果你拒绝你的领导。你可以说“领导这件事情我不会，但我可以学，这件事情非虽然非常的赶我会努力的完成，领导看这样行吧，把时间能否延长一下，我一定尽全力”。

拒绝的话不论在工作和生活中，都有他的利弊两面，如果总是巧妙的拒绝他人，那么就会失去让你成长和学习的机会。

在你每一次拒绝别人的之前，思考一下你拒绝的这件事情与你的人生目标，和人与人之间的关系有没有发生冲突，会不会少一次学习的机会呢？自己一定要掂量清楚。

楼主2022-4-11 20:01:20

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